當(dāng)今，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等為代表的信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，引發(fā)了第三次技術(shù)革命浪潮。這一浪潮波及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，推動(dòng)人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的又一場(chǎng)變革——數(shù)字經(jīng)濟(jì)革命。特別是2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)出了驚人的體量與發(fā)展前景，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)引擎作用日益凸顯
數(shù)字經(jīng)濟(jì)以數(shù)字化的知識(shí)和信息為關(guān)鍵要素，以信息和通信網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以ICT的有效使用為重要途徑，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和生產(chǎn)效率的提升，從而助力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、助推社會(huì)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程，就是數(shù)據(jù)資源、信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，從而深刻改變社會(huì)生產(chǎn)和互動(dòng)方式的過(guò)程。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)給生產(chǎn)方式、組織模式、價(jià)值分配等環(huán)節(jié)帶來(lái)了巨大變革，并催生了直播經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的引擎作用不斷凸顯，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越發(fā)突出。中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模從2011年的9.5萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2020年的39.2萬(wàn)億元；數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP中的占比從2015年的27%增長(zhǎng)到2020年的38.6%；2015—2020年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到同期我國(guó)GDP增速的2～3倍。憑著強(qiáng)勁的拉動(dòng)作用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)當(dāng)之無(wú)愧地成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心增長(zhǎng)支柱之一。
展望未來(lái)，中國(guó)信息通信研究院對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)給出了樂(lè)觀預(yù)期：到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將步入全面擴(kuò)展期，屆時(shí)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模將超過(guò)60萬(wàn)億元。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷而來(lái)，對(duì)于企業(yè)而言既蘊(yùn)藏著前所未有的機(jī)遇，也帶來(lái)了新的變數(shù)和挑戰(zhàn)。唯有把握機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)，企業(yè)才能融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代大潮。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下企業(yè)面臨的機(jī)遇
政策激勵(lì)，企業(yè)獲得更大的前行動(dòng)力
數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在蓬勃興起，全球主要國(guó)家紛紛將其視為未來(lái)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，不僅出臺(tái)激勵(lì)政策支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還積極營(yíng)造開放、包容、創(chuàng)新、有序的市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)提供了強(qiáng)大的前行動(dòng)力。從投資層面來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)激發(fā)了市場(chǎng)投資活力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等前沿技術(shù)的研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的布局，并由此帶動(dòng)了投資增加、激活了資本流動(dòng)，為市場(chǎng)繁榮注入新的活力和動(dòng)力。從商業(yè)層面來(lái)看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了電子商務(wù)、電子競(jìng)技、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播等新型消費(fèi)和休閑模式，這些新的模式近年來(lái)風(fēng)生水起，實(shí)現(xiàn)了突破性發(fā)展。
打破界限，拓展企業(yè)市場(chǎng)邊界
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打破了生產(chǎn)要素流動(dòng)的空間局限，實(shí)現(xiàn)了更充分的流動(dòng)、更廣泛的傳播、更高效的共享，從而拓展了企業(yè)的市場(chǎng)邊界，幫助其接觸到更加廣闊的市場(chǎng)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素之一。近期，我國(guó)出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見》，明確提出建設(shè)高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、充分開放的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。業(yè)界普遍認(rèn)為，建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的“全國(guó)一盤棋”是必不可少的條件?？梢灶A(yù)見，隨著全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的持續(xù)推進(jìn)，未來(lái)數(shù)據(jù)要素全國(guó)統(tǒng)一的步伐將不斷加快，由此將助力企業(yè)突破邊界，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析能夠更加準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求，提供具有特色的個(gè)性化、差異化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)拓展更為高效。
數(shù)字賦能，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，視頻會(huì)議、在線辦公等成為新的趨勢(shì)，它們突破了空間阻隔，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的異地協(xié)同辦公，大大提高了工作效率。在疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化之后，在線辦公、網(wǎng)上會(huì)議等憑借彈性靈活的特點(diǎn)及提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)勢(shì)依然備受推崇。
在線辦公、網(wǎng)上會(huì)議只是數(shù)字技術(shù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，助力經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化的一個(gè)方面。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還帶來(lái)了信息傳遞和溝通效率的提高，從而促進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向扁平化方向轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)而言，組織層級(jí)的減少有效避免了多層級(jí)之間傳遞帶來(lái)的信息失真和扭曲，提高了企業(yè)信息傳遞的清晰度，降低了企業(yè)溝通、協(xié)調(diào)和管理的成本。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)企業(yè)面臨艱難的轉(zhuǎn)型陣痛
得益于新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁└哚槍?duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，之前熟悉的商業(yè)環(huán)境發(fā)生巨大改變，新的挑戰(zhàn)接踵而至，生存環(huán)境愈加變幻莫測(cè)。一方面，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等新技術(shù)給消費(fèi)者帶來(lái)了更為個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)如果不加快步伐、自我變革、融入潮流，就會(huì)被時(shí)代所淘汰。事實(shí)上，目前傳統(tǒng)實(shí)體商超已經(jīng)出現(xiàn)了銷售額持續(xù)下降的趨勢(shì)。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有跨界、融合等特點(diǎn)，加劇了競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。在傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，拓展方向基本是基于原有領(lǐng)域往外延伸；而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以技術(shù)加持，憑借全新的商業(yè)模式殺入傳統(tǒng)行業(yè)，讓原有領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)措手不及，也使數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。
需具備較強(qiáng)的有效信息獲取能力
數(shù)據(jù)收集和分析是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，信息的來(lái)源不同、渠道各異，并且充斥著大量失真、不實(shí)的信息。面對(duì)滾滾而來(lái)的信息洪流，企業(yè)如果不能對(duì)失真、不實(shí)的信息進(jìn)行有效甄別，將導(dǎo)致對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出錯(cuò)誤分析，貽誤發(fā)展良機(jī)，甚者會(huì)制定錯(cuò)誤的戰(zhàn)略決策，造成巨大的損失。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，為了避免錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)必須快速、充分地獲取足夠的信息，并且對(duì)其進(jìn)行有效甄別。
保護(hù)信息安全的能力有待提升
隨著數(shù)據(jù)信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)成為重要話題。特別是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人們?nèi)粘Ｉ畹纳疃热诤?，越?lái)越多的重要信息（如身份證號(hào)、家庭住址、銀行卡號(hào)等）上傳到網(wǎng)上，這些信息一旦被不法分子獲取，將給用戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，甚至造成人身和財(cái)產(chǎn)損失。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多責(zé)任和義務(wù)，不僅為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要搭建好平臺(tái)，妥善收集、保管和使用信息。這就對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力、關(guān)注重點(diǎn)和責(zé)任義務(wù)提出新的要求：首先，收集信息應(yīng)有度，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需求，按照最少必要和最少夠用的原則收集信息，不要因?yàn)檫^(guò)度收集信息給用戶帶來(lái)困擾；其次，保護(hù)數(shù)據(jù)有力度，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，提高信息安全防護(hù)能力，對(duì)信息進(jìn)行妥善保管，確保信息不泄露、不會(huì)被不法分子獲取。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展策略建議
主動(dòng)變革重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在融入人們生活的方方面面，改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品需求、消費(fèi)模式和市場(chǎng)環(huán)境。這就意味著，企業(yè)過(guò)去建立的優(yōu)勢(shì)將難以滿足新的市場(chǎng)需要，甚至將成為繼續(xù)前行的絆腳石。正如柯達(dá)雖然能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的膠卷，但其還是在數(shù)碼照相時(shí)代到來(lái)后宣告破產(chǎn)；又如沉浸于功能機(jī)時(shí)代的諾基亞沒(méi)有抓住智能手機(jī)機(jī)遇，導(dǎo)致巨擘隕落。企業(yè)如果不能應(yīng)時(shí)而動(dòng)、隨需而變，那么當(dāng)新的競(jìng)爭(zhēng)“賽道”出現(xiàn)時(shí)，其既有優(yōu)勢(shì)將消失殆盡，甚至成為阻礙其前進(jìn)的劣勢(shì)。
面對(duì)滾滾而至的數(shù)字經(jīng)濟(jì)洪流，企業(yè)需要緊隨潮流、主動(dòng)求變，塑造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)思維重組組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的響應(yīng)速度和運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，企業(yè)應(yīng)提高數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力，通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各業(yè)務(wù)板塊之間的高效協(xié)調(diào)，降低生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，提高科學(xué)管理的能力。與此同時(shí)，企業(yè)也要重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播工具的應(yīng)用，更好地運(yùn)用微信、微博等社交媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與用戶的溝通和互動(dòng)，以迅速了解并響應(yīng)用戶需求，建立良好的企業(yè)品牌形象，維護(hù)與用戶的關(guān)系。
提高信息安全管理能力
加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理能力、有效保護(hù)數(shù)據(jù)信息安全可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先，從信息源頭進(jìn)行安全把控，避免在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中信息泄露。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員保密意識(shí)的教育和培訓(xùn)，提高其識(shí)別和防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力，明確內(nèi)部人員與外界聯(lián)系時(shí)可以了解、使用的信息等級(jí)與范圍，從源頭上防止信息泄露的發(fā)生。
其次，建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的安全隔離機(jī)制，防止內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄露。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)環(huán)境中存在一些核心機(jī)密數(shù)據(jù)，如果與外部網(wǎng)絡(luò)相連，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)被盜取。因此，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求規(guī)范網(wǎng)絡(luò)邊界和訪問(wèn)范圍，將核心機(jī)密的部分劃分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將需要經(jīng)常與外界聯(lián)系的部分劃分為外部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間建立安全隔離機(jī)制，使外部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)核心機(jī)密的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，還要禁止通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)等讀取內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，阻斷內(nèi)部數(shù)據(jù)的外泄通道。各方面措施綜合利用，打造安全干凈的網(wǎng)絡(luò)使用空間。
再次，加強(qiáng)對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性能的監(jiān)測(cè)，避免在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中安全隱患的引入。如前所述，企業(yè)有訪問(wèn)及連接外網(wǎng)的需求，對(duì)于需要接入外網(wǎng)的設(shè)備，企業(yè)可以設(shè)置防火墻、安裝殺毒軟件，確保網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備安全性能良好；還可設(shè)置專門的設(shè)備運(yùn)維與安全保障人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。技術(shù)防護(hù)和應(yīng)用維護(hù)雙管齊下，及時(shí)識(shí)別并有效干預(yù)非法入侵的行為，從而提升網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。
完善數(shù)字人才的培育和引進(jìn)機(jī)制
人才強(qiáng)則事業(yè)強(qiáng)，人才興則企業(yè)興。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，企業(yè)需要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，從戰(zhàn)略角度制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，將其作為企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。值得注意的是，數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異，各種新技術(shù)和新應(yīng)用層出不窮，因此企業(yè)一方面需要通過(guò)招聘人才為自己注入新鮮血液，另一方面也要通過(guò)內(nèi)部人才培養(yǎng)，提升現(xiàn)有隊(duì)伍的數(shù)字技能水平。
在內(nèi)部人才培養(yǎng)方面，企業(yè)可以明確近期、中期及遠(yuǎn)期發(fā)展所需要的數(shù)字技能，并將其在內(nèi)部予以公開，方便員工制定合理的技能學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。為了鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高數(shù)字技能的積極性，企業(yè)還可以提供獎(jiǎng)金、職業(yè)晉升、崗位調(diào)整等激勵(lì)機(jī)制。
此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)數(shù)字化人才的需求不盡相同，企業(yè)需要針對(duì)不同崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行具體分析，對(duì)所需要的數(shù)字技能進(jìn)行清晰界定，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，既要避免員工因數(shù)字技能不足而無(wú)法勝任新的職位，又要避免其數(shù)字技能與職位需求不匹配而造成浪費(fèi)，從而做到人盡其才、才盡其用。
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